隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展，許多電商爭(zhēng)相崛起，與此同時(shí)，家裝方向也逐漸往線上轉(zhuǎn)移，工作移動(dòng)化能夠給家裝師傅們帶來很多便利，并且加入呆雞哥的師傅還都能得到穩(wěn)定的單量和收入。但是師傅接單之后毫無準(zhǔn)備的上門服務(wù)是行不通的！毫無準(zhǔn)備不僅有可能影響服務(wù)進(jìn)度，也有可能引發(fā)顧客反感，那么上門服務(wù)前，師傅需要做些什么呢？
一、預(yù)約時(shí)間
接單后最先要做的就是與顧客約定好服務(wù)時(shí)間，這一步驟很重要。有很多溝通不到位的現(xiàn)象出現(xiàn)會(huì)導(dǎo)致師傅空跑，這樣既浪費(fèi)了時(shí)間和精力，并且無法進(jìn)行有效的工作，更多損害的還是自身的利益。
二、確認(rèn)信息
在上門服務(wù)前要確定接單內(nèi)容在自己所擁有的范圍內(nèi)，確認(rèn)自己可以很好的完成訂單。并且要與顧客核對(duì)電話、地址等重要信息，以避免不必要的麻煩。
三、工具準(zhǔn)備
核對(duì)好項(xiàng)目等信息之后要準(zhǔn)備服務(wù)項(xiàng)目過程中要用到的各種工具材料，做清洗護(hù)理的有清洗劑、護(hù)理劑等等，維修要帶電鉆、螺絲刀、扳手等等，還有記得自備手套、鞋套等，既能保護(hù)自己的安全，又能給顧客留下好的印象。這些工具材料寧可多帶不要少帶，多帶了用不完還可以帶回去；少帶了導(dǎo)致材料的量不足會(huì)造成很大的麻煩，影響施工進(jìn)度。
四、與顧客溝通
在上門服務(wù)之前，有一些事情需要向戶主提前了解，比如需要了解家中線路分布圖，需要提前確定裝修風(fēng)格等。
以上就是師傅上門前要做的事情了，以上每一步對(duì)于師傅來說都很重要，只有做好充足的準(zhǔn)備才能保證工作效率，在最短的時(shí)間內(nèi)出色的完成訂單內(nèi)容。
