在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展之下，更多的消費模式被創(chuàng)造。在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式之下，互聯(lián)網(wǎng)通過對企業(yè)進行連接和賦能，為企業(yè)注入了新的發(fā)展動力，從而對經(jīng)濟增長起到了間接的推動作用，消費的品質(zhì)不斷提升，消費的場景更加多元化。
研究發(fā)現(xiàn)，隨著互聯(lián)網(wǎng)電商逐漸發(fā)展，增速已經(jīng)明顯放緩，人口紅利正逐步消耗殆盡，消費互聯(lián)網(wǎng)增長動能明顯不足，從而更多的家裝企業(yè)將戰(zhàn)略目光盯向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。以產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)為主要突破口，致力于家裝行業(yè)新變革。
目前，家裝行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈長，參與角色繁多包括、建材廠商、家居商、建材家居專賣店等，涉及范圍廣，周期漫長，導(dǎo)致生產(chǎn)效率低下，行業(yè)信息嚴(yán)重不對稱，家裝售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度低等問題。
家裝服務(wù)全流程在線化
對于家裝行業(yè)來說，將所有角色匯聚在一個平臺，實現(xiàn)全流程在線化，將產(chǎn)業(yè)鏈各個節(jié)點互聯(lián)互通，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)生態(tài)協(xié)同運行。在線的角色和環(huán)節(jié)越多，時間越長，積累的數(shù)據(jù)就越多，越立體，大數(shù)據(jù)技術(shù)就越有了用武之地，通過專業(yè)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，為企業(yè)及商家提供訂單、客戶等多種可視化數(shù)據(jù)分析及多維度報表統(tǒng)計。
1、客戶資料管理
呆雞哥售后管理系統(tǒng)能高效便捷的實現(xiàn)企業(yè)客戶資料的管理，根據(jù)行業(yè)特點，使客戶資料便于錄入、管理、查詢。
2、服務(wù)記錄查詢
呆雞哥售后體系會記錄每個用戶的每一個環(huán)節(jié)的服務(wù)工作，便于日后在“記錄查詢”中查證，讓企業(yè)和經(jīng)銷商對每一位客戶的服務(wù)記錄、服務(wù)進度、質(zhì)量和滿意度了如指掌。
呆雞哥平臺采用“互聯(lián)網(wǎng)+資源整合”的理念，利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)連接企業(yè)、商家和師傅，實現(xiàn)B2B、B2C的服務(wù)模式，在全國范圍內(nèi)共享師傅服務(wù)資源，打破區(qū)域和時間限制，降低售后運作成本,提升服務(wù)效率，提高服務(wù)質(zhì)量，通過提供一站式售后解決方案為不同垂直領(lǐng)域的客戶賦能。
