為了更好地為顧客服務(wù)，將服務(wù)做到極致，5月14日-5月15日，瑞儀近百位員工在世貿(mào)中心參加了為期2天的《人文素養(yǎng)與服務(wù)禮儀》培訓(xùn)。培訓(xùn)由思珩禮院Mary老師主講，瑞儀創(chuàng)始人李健、瑞儀副總經(jīng)理陳榮、平藍(lán)創(chuàng)始人王前峰、月品愛創(chuàng)始人許爽、瑞儀特約專家徐鳳雪為本次培訓(xùn)特邀嘉賓。
培訓(xùn)第一天，瑞儀創(chuàng)始人李健董事長對老師的到來表示歡迎和感謝，希望全體學(xué)員以此助力，學(xué)有所成，訓(xùn)有所獲，規(guī)范行為，提高瑞儀人的禮儀素質(zhì)，塑造瑞儀人的良好形象。
Mary老師從孔子的“不學(xué)禮，無已立”引出培訓(xùn)的主題—禮儀，對禮儀的重要性、概念和發(fā)展進行了闡述，并結(jié)合產(chǎn)康行業(yè)禮儀形象要求，從儀容儀表、儀態(tài)禮儀、眼神與姿態(tài)等方面進行了講解與示范，包括職業(yè)形象、目光的接觸技巧、微笑的重要性、著裝禮儀等。在講解中，Mary老師還與學(xué)員進行互動，帶領(lǐng)大家一起做微笑操，練習(xí)坐姿、站姿等，學(xué)員們踴躍參加，認(rèn)真學(xué)習(xí)，在輕松歡快的氛圍中學(xué)到了標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)雅的儀容姿態(tài)。
本次培訓(xùn)采取分組PK的方式進行。通過團隊PK、問答等環(huán)節(jié)，調(diào)動了全體學(xué)員的參與度，有效地增強了團隊意識和集體榮譽感，讓大家真正快速融入到此次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)氛圍中來。
活動最后，Mary老師為每一位學(xué)員頒發(fā)了結(jié)業(yè)證書，在總結(jié)中提到，禮儀是人與人之間相互尊重的體現(xiàn)，培訓(xùn)課程雖然結(jié)束了，但真正的學(xué)習(xí)才剛剛開始，學(xué)員們還需要在以后的工作中不斷進行學(xué)習(xí)和鍛煉，讓禮儀文化在瑞儀傳遞和播撒。
瑞儀產(chǎn)后修復(fù)中心自成立以來，一直定期組織員工開展培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，更好的服務(wù)每一位客戶；通過本次培訓(xùn)進一步提高了瑞儀的服務(wù)水平，提高了瑞儀的禮儀修養(yǎng)。
