最近讀了宇見的一篇文章，其中提到中歐李善友教授對產(chǎn)品的一些觀點(diǎn)我非常認(rèn)同，他認(rèn)為在移動互聯(lián)網(wǎng)時代：只有產(chǎn)品觸動了用戶的心靈，提供了超越商業(yè)的價值，才有成功的機(jī)會。
工業(yè)時代的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)是功能體驗，主要強(qiáng)調(diào)功能功效，簡稱FAB;就是強(qiáng)調(diào)功能、優(yōu)勢和利益點(diǎn)，大家都是沿襲這個套路，但是在產(chǎn)品同質(zhì)化的今天，用戶還會在意這些嗎?
移動互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)變成了“情感體驗”，其核心有兩點(diǎn)，第一是極致體驗，產(chǎn)品本身是第一營銷力;第二是強(qiáng)烈的情感訴求，李教授說“產(chǎn)品只有觸動了用戶的心靈，提供了超越商業(yè)的價值，才有機(jī)會。”
所以耐克不但賣運(yùn)動鞋，他還會想方設(shè)法令你愛上運(yùn)動，保持健康的體魄;在雕爺牛腩用完餐會把筷子洗干凈送給你，是要提醒你注意環(huán)保;在三只松鼠買零食，像垃圾袋、擦手紙、封口夾之類的小工具都會貼心贈送。這些品牌不會只注重交易，還會讓你在交易以外有一點(diǎn)感動，產(chǎn)生一種更好的用戶體驗，增加你對品牌的粘度和記憶。
合理定價
品牌定價的標(biāo)準(zhǔn)只有兩個字：合理。而用戶衡量定價的標(biāo)準(zhǔn)只有一條：超值。
再次提醒：以為低價就是超值的品牌，你根本不用理他，他自己就會死掉的。用戶對超值的衡量是全方位的，并不只限于價格，你必須在多個方面讓用戶感知到產(chǎn)品的超值，用戶才會為產(chǎn)品買單。什么是高性價比的好產(chǎn)品?請見我上周一的長文章。
